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Estratégias para reduzir as filas

A correria da vida moderna faz com que os consumidores vivam em meio a pressão (pequenas esperas podem parecer maiores quando se tem o tempo contado). Esperar por atendimento em longas filas prejudica não somente o cliente, mas também a empresa que tem sua imagem abalada perante a sociedade. Tempo é vida e ninguém quer perdê-lo em filas de espera, não é mesmo? Para tanto, listamos cinco estratégias para reduzir as filas. Confira:

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Filas existem em qualquer lugar do mundo, mas é nos países emergentes e de maior contingente populacional que o problema é crítico. Brasil, China, Índia, por exemplo, estão entre os que mais oferecem oportunidades de negócios (e filas!), além da concorrência pelos clientes. Se a fila de espera é uma realidade em sua empresa ou instituição, você certamente convive com o fato de ter que administrá-la.

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