Qualidade no atendimento
Dicas para melhorar a espera e a qualidade no atendimento

Campanhas para Qualidade no Atendimento

Aproveitar uma aparente ameaça – como as leis que determinam o tempo de espera, por exemplo – e ter a oportunidade de  ser reconhecida como uma empresa que respeita o cliente. Quer saber como? Listamos aqui  ações que podem ajudar você a reduzir o tempo de espera e a melhorar a qualidade no atendimento prestado pela sua empresa. Confira!

Leia mais

Conheça 4 fatores-chave para o sucesso no seu atendimento

Filas existem em qualquer lugar do mundo, mas é nos países emergentes e de maior contingente populacional que o problema é crítico. Brasil, China, Índia, por exemplo, estão entre os que mais oferecem oportunidades de negócios (e filas!), além da concorrência pelos clientes. Se a fila de espera é uma realidade em sua empresa ou instituição, você certamente convive com o fato de ter que administrá-la.

Leia mais

Fale com um consultor Specto

Preencha o formulário abaixo. Logo um de nossos consultores retornará o contato!









    Fale com um consultor Specto

    Preencha o formulário abaixo. Logo um de nossos consultores retornará o contato!









      Fale com um consultor Specto

      Preencha o formulário abaixo. Logo um de nossos consultores retornará o contato!