Loja Specto

A Specto Tecnologia iniciou sua atividade de e-commerce com sua loja virtual que vende e envia produtos para todo Território Nacional. A loja Oferece um sortimento com 34 itens nas categorias de Soluções em Gestão do Atendimento e Dispositivos e Acessórios. A empresa, que já atua fortemente há 23 anos com inovações tecnológicas, apresenta anualmente novidades para o mercado de Gestão de Filas presenciais…

Gestão do Tempo de Espera

3 ações para melhorar a qualidade da espera nas filasInfographic

Congresso Internacional Brasil Signage Expo 2015

A feira Brasil Signage Expo 2015 traz os lançamentos das tecnologias do setor de Sinalização Digital. Além das inovações tecnológicas, o ambiente é propício para fechar importantes negócios e ampliar o networking entre as empresas…

Solução OPINE qualifica seu atendimento

Uma ferramenta de avaliação dos seus atendimentos presenciais, prático, traz uma análise direta da estrutura da empresa e principalmente da forma com que seus atendentes estão trabalhando, uma pesquisa de opinião constante. Este é o Opine…

Calcule seu atendimento presencial em segundos

Calcule seu atendimento presencial em segundos

Você sabe como está seu atendimento presencial? Qual o tempo que o cliente passa em seu sistema de Atendimento?A Taxa de Utilização, que define a qualidade de seu sistema? De quantos atendentes você precisa? Quanto tempo seu cliente demora no atendimento?…

Revolucione seu Atendimento

Conheça as soluções para Gestão de Filas Specto, são duas:

A Qualprox Corporate é uma solução em gestão de atendimento completa, com tecnologia web, que permite monitorar e gerenciar todos os ambientes de atendimento independentemente de estes estarem centralizados em um mesmo local ou não, a partir de atrativos importantes para o dia-a-dia empresarial, tais como: minimização do tempo de espera; monitoração do fluxo de pessoas; avaliação do tempo de atendimento, para o devido apoio de sua administração; possibilidade de pesquisa de sobre o atendimento recebido; para uma imagem positiva de sua empresa perante todos os seus clientes, tornando seu ambiente de atendimento mais agradável durante o tempo de espera…

II) Como capacitar uma equipe de atendimento?

Confira dicas importantes para capacitar uma equipe de atendimento

Atender bem é um diferencial e um grande desafio para as empresas. Em meio a um mercado cada vez mais competitivo, o atendimento pode ser a chave tão procurada pelas organizações para fidelizar os clientes…

I) Como montar uma equipe de atendimento?

Confira 11 dicas essenciais para montar uma equipe de atendimento

Devido a grande importância que a área de atendimento vem ganhando nos negócios, muitas empresas estão investindo em processos de seleção e de capacitação para saber como se relacionar e fidelizar clientes. Inseridas em um mercado cada vez mais digital e dinâmico, as empresas realizam treinamentos focados no fortalecimento das relações entre a empresa e o cliente, através da criação de vínculos…

Site promete ajudar a população a não ficar em filas

O site traz um panorama das esperas nos principais estabelecimentos do país

A informação instantânea é, sem dúvida, um dos maiores benefícios nessa era digital. Através de sites e aplicativos, o cidadão tem acesso a inúmeras informações na hora em que elas acontecem, podendo planejar o seu dia para garantir um melhor aproveitamento de tempo…

Animação explica benefícios das soluções Qualprox para Gestão de Atendimento

A Specto lança animação explicando os benefícios das soluções para Gestão de Atendimento Qualprox® no o dia a dia das empresas.

O Software, desenvolvido para gerenciar o atendimento e as filas é adaptável as necessidades dos clientes e possui duas soluções para garantir uma gestão de atendimento completa: Qualprox Corporate, elaborado para o cliente que necessita gerenciar diversas unidades de atendimento e Qualprox Unity, desenvolvido para gestão local, de uma única unidade…

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