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Gestão de Atendimento em Saúde

Um atendimento  ágil e de qualidade é fundamental, principalmente quando o assunto é saúde, em que o tempo de espera pode ser decisivo na situação do paciente. Gerenciar o atendimento em saúde de forma eficaz é possibilitar que a manutenção desta seja realizada, garantindo a satisfação dos usuários e fortalecendo a imagem do estabelecimento de saúde perante à sociedade.

Estratégias para reduzir as filas

A correria da vida moderna faz com que os consumidores vivam em meio a pressão (pequenas esperas podem parecer maiores quando se tem o tempo contado). Esperar por atendimento em longas filas prejudica não somente o cliente, mas também a empresa que tem sua imagem abalada perante a sociedade. Tempo é vida e ninguém quer perdê-lo em filas de espera, não é mesmo? Para tanto, listamos cinco estratégias para reduzir as filas. Confira:

Dicas para melhorar a espera e a qualidade no atendimento

Qualidade no atendimento

Campanhas para Qualidade no Atendimento

Aproveitar uma aparente ameaça – como as leis que determinam o tempo de espera, por exemplo – e ter a oportunidade de  ser reconhecida como uma empresa que respeita o cliente. Quer saber como? Listamos aqui  ações que podem ajudar você a reduzir o tempo de espera e a melhorar a qualidade no atendimento prestado pela sua empresa. Confira!

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